Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Referirile din această politică la „noi", „nouă" și „PaviPad" se fac la PaviPad, în calitate de operator de date cu caracter personal. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să prelucrăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă (Legea nr. 190/2018). Dacă modificăm această politică, vă vom informa prin actualizarea acestei pagini pe site-ul nostru.

Datele de contact ale operatorului: Adresă: Șoseaua Borșului nr. 38, Oradea 410608, județul Bihor E-mail: info@pavipad-ro.com Telefon: +40 759 085 932

CE DATE COLECTĂM Pentru abonarea la newsletter vă solicităm numele, numărul de telefon, adresa și adresa de e-mail. La plasarea unei comenzi, în plus față de cele de mai sus, colectăm adresa de livrare și detaliile privind modalitatea de plată (în cazul plății prin ramburs, numerar la livrare, nu colectăm date de card). De asemenea, putem colecta informații despre modul în care utilizați site-ul, pentru a-l îmbunătăți.

TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale (art. 6 GDPR):

executarea contractului – pentru procesarea și livrarea comenzii;
consimțământul dumneavoastră – pentru comunicările de marketing;
obligația legală – pentru facturare și evidența contabilă;
interesul nostru legitim – pentru prevenirea fraudei și îmbunătățirea site-ului.

ÎN CE SCOP FOLOSIM DATELE Datele dumneavoastră ne permit, nouă și împuterniciților noștri, să procesăm comanda, să vă informăm despre modificări importante și, în scop statistic, să îmbunătățim site-ul și serviciile. Din când în când, vă putem trimite (prin e-mail, SMS sau poștă) informații despre produse, promoții și oferte speciale, numai dacă v-ați exprimat consimțământul în acest sens. La evaluarea comenzii, putem folosi datele și în scopul prevenirii și detectării fraudei.

Vă puteți dezabona oricând de la comunicările de marketing:

fiecare e-mail de marketing conține instrucțiuni de dezabonare; sau
ne puteți scrie la info@pavipad-ro.com cu subiectul „dezabonare".

MARKETING PRIN SMS ȘI NOTIFICĂRI Prin abonarea la notificările SMS ale PaviPad, vă exprimați consimțământul de a primi mesaje de marketing la numărul de telefon furnizat. Consimțământul nu este o condiție a achiziției. Se pot aplica tarife standard de mesaje și date. Puteți renunța oricând răspunzând cu STOP sau scriindu-ne la info@pavipad-ro.com.

CE DATE PARTAJĂM CU TERȚII Putem colabora cu alte companii pentru anumite servicii, inclusiv procesarea plăților, livrarea și depozitarea (curier și partener de fulfillment), verificarea adreselor, distribuția de e-mailuri și SMS-uri și administrarea promoțiilor. Le furnizăm acestor companii doar datele strict necesare pentru a-și presta serviciile. Acestea au obligația contractuală de a nu folosi datele în scopuri proprii de marketing și de a nu le partaja cu terți. Nu transmitem datele dumneavoastră altor companii în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră.

TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu Shopify, Meta) pot stoca sau prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferurile se realizează pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

SHOPIFY Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify Inc., care ne pune la dispoziție infrastructura de e-commerce. Datele dumneavoastră sunt stocate pe serverele securizate ale Shopify, protejate prin firewall.

COOKIE-URI Un cookie este un fișier de date de mici dimensiuni stocat de browserul dumneavoastră. Folosim cookie-uri pentru a reține sesiunea de cumpărături, pentru a permite finalizarea comenzii și pentru a personaliza experiența. Pentru detalii complete, consultați Politica de cookie-uri. Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului sau din bannerul de cookie-uri de pe site.

PLUG-IN-URI DE SOCIAL MEDIA (META, GOOGLE) Site-ul nostru folosește plug-in-uri de la Meta și Google pentru a stabili o conexiune cu rețelele sociale respective. În unele cazuri se transmit doar date despre utilizarea browserului; dacă utilizați activ plug-in-urile (de exemplu butonul „Like" din contul de Facebook), aceste informații sunt de asemenea transmise.

Plug-in-urile Meta sunt operate de Meta Platforms, Inc. Când accesați o pagină a site-ului care conține un astfel de plug-in, browserul dumneavoastră stabilește o conexiune directă cu serverele Meta, iar adresa paginii vizitate (inclusiv adresa IP) poate fi transmisă către un server Meta. Dacă sunteți autentificat în contul Facebook în timpul vizitei, Meta poate asocia vizita cu contul dumneavoastră. Pentru detalii, consultați politica de confidențialitate a Meta.

Dacă nu doriți ca Meta să colecteze date despre vizitele dumneavoastră pe site-ul nostru, vă recomandăm să vă deconectați din Facebook înainte de a ne vizita.

PERIOADA DE STOCARE A DATELOR Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

datele comenzilor și documentele financiar-contabile – conform obligațiilor legale (facturi și evidențe contabile, de regulă 10 ani);
datele pentru marketing – până la retragerea consimțământului;
datele de navigare (cookie-uri) – conform perioadelor menționate în Politica de cookie-uri. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele dumneavoastră;
dreptul la rectificarea datelor inexacte;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a vă opune prelucrării;
dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment;
dreptul de a nu fi supus unei decizii automate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie la info@pavipad-ro.com. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

SECURITATEA DATELOR Aplicăm măsuri fizice, electronice și procedurale pentru a proteja confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal transmise prin intermediul site-ului. Site-ul folosește criptare SSL pentru protejarea datelor în timpul transmiterii. Nu stocăm date privind cardurile de plată pe serverele noastre.

CONFIDENȚIALITATEA COPIILOR Site-ul nostru nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub această vârstă. Dacă aflăm că o persoană sub 16 ani ne-a furnizat date fără consimțământul părintelui sau tutorelui, vom șterge aceste informații.

LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE Site-ul nostru poate include linkuri către alte site-uri. Includerea acestora nu reprezintă o aprobare din partea noastră. Accesați aceste site-uri pe propriul risc; nu răspundem pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau tehnologiile de urmărire ale acestora. Vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate.

TRANSFERUL AFACERII Pe măsură ce ne dezvoltăm activitatea, putem trece printr-o tranziție de afaceri (achiziție, fuziune sau vânzarea unei părți a activelor). În astfel de cazuri, datele clienților pot fi printre activele transferate, iar prelucrarea lor va continua conform prezentei politici.

MODIFICĂRI ALE POLITICII Această politică înlocuiește orice comunicare anterioară privind practicile noastre de prelucrare a datelor. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică, în limitele permise de lege. Dacă intervin modificări semnificative, vă vom informa prin publicarea acestora pe site.

CONTACT – PROTECȚIA DATELOR Pentru orice întrebare privind protecția datelor, ne puteți contacta la info@pavipad-ro.com.